FAQ

よくある質問

『HIROKI NANAMI OFFICIAL FAN CLUB「7seas+」』について

Q 『HIROKI NANAMI OFFICIAL FAN CLUB「7seas+」』とは？

Q 月額会員コース・年額会員コースは何が違いますか？

Q 年額会員コース導入に伴い、会期制は終了となりますか？

Q 会費はいくらですか？

Q 推奨環境が知りたいです。

入会について

Q ファンクラブに入会したいのですが、どのような方法がありますか？

Q メールアドレスの登録ができません。

Q 入会手続き時に確認メールが届きません。

Q どのような決済方法がありますか？

Q コンビニでの支払い方法がわかりません。

Q 決済方法を変更したいです。

Q 決済エラーになった場合はどうしたらいですか？

Q 会員有効期限はどのようになっていますか？

Q 会費の支払いをしましたがキャンセルできますか？

Q 登録したコースの種別（年額会員・月額会員）は変更できますか？

Q 海外からの入会申込みはできますか？

Q 新規会員登録でのメールアドレスの登録時に「既に会員登録済みです。」というメールが届きました。

継続について

Q 継続手続きの方法が知りたいです。

Q 年額会員コースで自動継続を選択しましたが設定の変更はできますか？

Q 会員有効期限が過ぎてしまった場合はどうすればいいですか？

退会について

Q 退会したい場合はどうすればいいですか？

ログイン・会員情報変更について

Q 機種変更をしましたがログインできますか？

Q ログインできません。

Q パスワードを忘れた場合はどうすればいいですか？

Q 会員情報の確認・登録・変更をしたいです。

Q 生年月日・性別の登録内容を変更したいです。

サイトコンテンツについて

Q 年額会員コースの各種特典はいつ発送されますか？

Q カードタイプ会員証は継続のタイミングごとに送付されますか？

Q 年額会員コースで自動継続を選択した場合でも継続特典はもらえますか？

Q メールマガジンが届きません。

Q メールマガジンを配信停止するにはどうすればいいですか？

Q バースデーメールはいつどのように届くのですか？

Q 動画コンテンツが見られない場合はどうしたらいいですか？

Q 公演情報等の詳細に関する問い合わせをすれば教えてもらえますか？

Q 先行予約で取ったチケットの転売についての対応はどうなっていますか？

Q チケットに関する問い合わせをすれば教えてもらえますか？

Q サイトに掲載している画像や文章についてを教えてください。

その他

Q プレゼントやファンレターの宛先はどこですか？

Q FAQページを見てもわからないことがあった場合はどうすればいいですか？